Правила обработки персональных данных игроков в CatCasino

В заявлении, представленном ниже, мы изложим нашу политику в отношении того, как мы собираем, храним и используем персональные данные клиентов в ходе предоставления своих услуг.

В этой политике:

  1. Сайтом казино КэтКазино владеет компания Traflow Media N.V., которая имеет официальное разрешение на игорную деятельность, выданную гемблинг-регулятором в Кюрасао.
  2. Мы гарантируем нашим пользователям надежную защиту их персональных данных.
  3. Политика конфиденциальности дополняет раздел с Условиями сайта и рассматривается совместно с ним.
  4. Если игрок пользуется услугами данного веб-сайта, регистрирует тут свой личный кабинет или делает ставку через главную страницу казино или приложение, он автоматически дает согласие соблюдать наши условия.
  5. Мы вправе в любое время редактировать или обновлять Политику, не уведомляя заранее об этом клиентов. Они получат уведомление об изменениях уже после того, как они будут внесены. 
  6. Все пользователи нашего клуба обязуются следить за внесением новой информации в этот раздел. А также врем от времени переходить на эту страницы, чтобы сразу быть в курсе обо всех обновлениях.

ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Наш сайт собирает и хранит следующие сведения о пользователях:

  • Полное имя, дату рождение, данные домашнего и электронного адресов, номер мобильного и стационарного телефонов.
  • Информацию о финансах.
  • Копии паспорта, водительских прав, свидетельства о рождении, счета за комуслуги, или любого другого документа, который удостоверяет личность игрока.
  • Личные предпочтения.
  • Записи разговоров по телефону, данные истории активности пользователя на сайте или на игровом клиенте.
  • Ответы в опросах, конкурсах и других рекламных акциях.
  • Род занятости, профессию, должность.

СБОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы собираем личные сведения об игроках исключительно на законных основаниях и используем честные методы.

Всю информацию предоставляете нам вы сами, за исключением тех случаев, когда это неразумно или невозможно. У нас есть возможность узнать данные, когда клиент:

  1. Создает учетную запись в нашем казино.
  2. Получает доступ или пользуется нашим клубом или его мобильным приложением.
  3. Использует наши игры и другие услуги.
  4. Принимает участие в турнирах, розыгрышах и прочих рекламных акциях.
  5. Связывается напрямую с нашим и операторами поддержки (отправляет письмо на почту или запрос в лайв-чат, звонит на телефон или пишет в аккаунт в социальных сетях и так далее).

Иногда бывают случаи, когда нам необходимо собрать персональные данные от третьего лица. К примеру:

  • В представителей правоохранительных или других государственных органов, в бюро история кредитования.
  • Идентифицировать личность гемблера через поставщиков проверки.

Кроме того, ваши личные сведения могут быть собраны файлам куки, когда вы играете на нашем сайте или в приложении. Более подробно об этом вы сможете прочитать в разделе под названием «Файлы Cookies», представленном ниже.

ДЛЯ ЧЕГО НАМ НУЖНА ВАША ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ?

Наше казино собирает, хранит, использует и раскрывает личные данные клиентов для того, чтобы:

  • Они могли создать свой личный кабинет у нас в клубе.
  • Мы могли давать им возможность пользоваться нашей продукцией и предоставлять услуги.
  • Мы выполняли свои обязанности перед игроками, соответственно с положениями в разделе «Условия» и обеспечивали соблюдение обязательств со стороны клиентов.
  • Пользователи могли общаться с нами и наоборот.
  • Мы предоставляли необходимые данные об играх и других предложениях казино.
  • Мы планировали, исследовали, рекламировали наши продукты и услуги, а также проводили розыгрыши и акции.
  • Мы создавали агрегированную информацию о гемблерах, используя демографическое профилирование и статистический анализ информационной базы для того, чтобы оптимизировать нашу продукцию и обеспечить эффективную работу игорного клуба.
  • Мы ввели файл с историей о кредитах клиента и оценили его кредитоспособность.
  • Мы убедились в добросовестности игрока.
  • Мы расследовали предполагаемую незаконную или мошенническую деятельность пользователей, которая связана с тем, что они используют наши игры и услуги.
  • Мы и наши клиенты соблюдали правовые и регуляторные обязательства, в том числе и те, что связаны с верификацией и предоставлении отчета о деятельности, связанной с борьбой с отмыванием денег и терроризмом.

КОМУ МЫ МОЖЕМ РАСКРЫТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

Если игрок регистрирует на нашем сайте свой аккаунт и предоставляем нам свои личные сведения, то автоматически соглашается с тем, что мы и наши компании-партнеры будем их использовать.

Мы можем предоставлять данные гемблеров другим фирмам, которые есть в нашей группе. Однако этот процесс строго контролируется и посторонние компании не имеют к ней доступ.

Также мы вправе сообщить информацию пользователя и другим третьим лицам, а именно:

  • Представителям бюро кредитных историй.
  • Подрядчикам нашего казино и провайдерам услуг, которые связанны с деятельностью сайта. Это могут быть также информационные центры, поставщики онлайн-хостинга, платежных услуг, проверки личности, маркетинговые компании, почтовые отделения, типографии и так далее.
  • Органам правопорядка, если нужно помочь предупредить незаконную деятельность.
  • Правительственным организациям, если того требует закон.
  • Контролирующим бюро, если им нужны данные для того, чтобы защитить или поддержать целостность услуг, предоставляемых нашим казино. Также мы может предоставить им сведения, если подозреваем клиента в незаконной игровой деятельности или счатем ставки подозрительными.
  • Фирмам-преемникам, если наш бизнес переходит к ним. К примеру, в случаях слияния, реорганизации или продажи активов.

Если мы и передаем данные третьему лицу, то делаем все возможное, чтобы они были максимально защищены.

БЕЗОПАСНОСТЬ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Наш сайт принимает меры для того, чтобы защитить предоставленные клиентами сведения. Они же в свою очередь должны гарантировать, что данные являются актуальными, полными и точными.

Информацию мы храним на серверах, которые надежно защищены. Также они могут храниться в записях телефона, на бумажных носителях или в распечатанном виде. Все работники нашей компании соблюдают конфиденциальность персональных данных.

Игроки отвечают за то, чтобы никому не сообщать свой логин, пароль и реквизиты игрового счета. При подозрениях нарушения конфиденциальности этих данных, гемблеру нужно сразу же сообщить нам об этом, и они будут изменены.

Пользователи ответственны за то, чтобы к компьютеру или устройству не имел доступ никто посторонний. Поэтому надо выходить из своего профиля каждый раз после игры в нашем клубе.

ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ И ЕЕ ИЗМЕНЕНИЕ

Мы обеспечиваем точность, актуально и полноту, собираемых нами личных данных разумными мерами.

Если нам нужно, чтобы сведения об игроках были отредактированы, мы сделаем все, что для этого необходимо. В том числе, обратимся к ним, чтобы получить самую свежую информацию.

Клиент может получить доступ к личным сведениям и изменить их. Для этого требуется подтверждение личности.

Также у него есть возможность внести обновления или поправки в персональную информацию, для этого надо перейти в раздел «Мой клиентский счет» на сайте или в приложении.

ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ СВЕДЕНИЙ ЗА ГРАНИЦУ

Иногда случаются ситуации, когда нам нужно передать личные данные клиентов за рубеж, либо же запросить их из другой страны. Например, если:

  • Гемблер сам попросил об этом.
  • Нам нужно было привлечь для работы поставщика из-за границы.
  • От нас этого требует закон.

Также мы раскроем сведения о клиенте зарубежным компаниям, которые есть в нашей группе или же провайдерам услуг из-за границы.

НЕЗАПРАШИВАЕМЫЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Если мы получили личные сведения о клиенте, которые мы не запрашиваем, то нам надо определить допустимо ли собирать такие данные, если бы мы их запросили. Если выясниться, что их было бы незаконно запрашивать, то сведения будут уничтожены или деидентифицированы как можно скорее.

НЕПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Наше казино, как и большая часть сайтов и игровых клиентов, вправе собирать неличные данные о том, как клиенты используют клуб или приложение. Это необходимо нам для того, чтобы управлять сайтом и приложением, следить за деятельностью игроков и делать опыт пользователя еще лучше.

После того, как игрок войдет в систему, мы будем отслеживать его IP-адрес с идентификатором пользователя. Это поможет нам предотвратить деятельность мошенников, выявлять подозрительную активность и создать аудиторский след. Неперсональная информация собирается с помощью куки, данных посещений и так далее. Аккаунт является сохраненными данными об отдельных клиентах, которые детально отражают их предпочтения в просмотре казино. Мы используем профиль для того, чтобы настроить посещение гемблерами нашего казино и игровых клиентов, и, чтобы отправлять игрокам различные рекламные предложения.

COOKIE

Так называются маленькие частицы информации, которая сохраняется сайтом с помощью браузера. Это делается для улучшения пользовательского опыта, когда игрок посещает или просматривает сайт, а также, чтобы запомнить его вкусы или историю активности.

Куки используются нашим казино, чтобы запомнить предпочтения гемблеров при посещении страницы игорного клуба. Так мы сможем рассылать им актуальную информацию, которая им интересна. Cookie используются и для внутренних целей, в частности для обеспечения корректной работы игрового аккаунта.

Мы не используем файлы куки для того, чтобы сохранить данные счета игрока или истории совершенных им транзакций.

Удалить Cookie можно, нажав «Очистить историю» в настройках браузера, также можно запретить использовать файлы, сбросив настройки вовсе. Но при этом отдельные функции сайта или приложения будут неправильно функционировать.

COOKIE СТОРОННИХ ПРОВАЙДЕРОВ

Нами могут быть использованы третьи стороны для того, чтобы обслуживать рекламу в нашем казино. Они имеют право размещать или пользоваться файлами куки, тегами действия и прочими технологиями в целях определения эффективности рекламы.

Наше казино может пользоваться куки, чтобы пересмотреть рекламных подход к клиентам. Также с их помощью мы информируем, оптимизируем и обслуживаем рекламу.

ЖАЛОБЫ

Если вы недовольны обработкой ваших персональных данных или же у вас возникли вопросы по этому поводу, обратитесь в нашу службу поддержки по адресу support@catcasino.com.